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特种汽车是江铃采用福特全球Quality Care服务标准建立了JMC Cares个性化服务关怀体系。JMC Cares由十二项关键流程、 DCRC经销商客户关怀中心和5S现场管理三大模块组成。秉承“专业服务，全程呵护”为品牌主张、“超越顾客期望”为服务理念， 江铃售后服务团队十余年来，在授权服务网络持续导入JMC Cares服务流程，并不断丰富服务产品， 为客户提供全生命周期的优质服务。
良好的客户体验，极高的客户满意度为江铃多次荣获“全国售后服务十佳单位”、国家标准商品售后服务评价体系“五星级”荣誉。
以更快的速度、更高的效率、更强的举措，以“行业标杆，国际领先”为愿景， 践行企业使命，让客户畅享汽车科技，创造价值生活。
以客户为导向，为客户提供卓越的产品和服务；我们倾听客户的心声，全力以赴满足客户需求； 同时通过创造性的工作，超出客户期望，带给客户感动和惊喜。
我们通过“传、帮、带”的形式，计划、执行、检查、行动，让每一位员工都全情投入，为公司的发展战略和目标做出贡献。 我们通 过优化的资源利用来改善公司运营状况，创造附加值。 我们迎接挑战、力求改变和创新， 以使我们在长期发展中变得更强。 我们本着责任感和长远目光，付诸行动，获得结果，实现目标。
尊重、平等、互信，作为待人接物之基础，包括对待同事、客户、经销商、供应商等。我们的沟通与合作建立在互相尊重、互相信任的基础上，从而有效提升效率与效益。
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